市市场监督管理局：倾力服务破难题 当好群众“贴心人”

  “您好！我们公司因未按时年报被列入异常经营名录了，在政府采购、工程招投标等工作中受到了限制，影响企业正常经营活动的开展，该怎么样处理？”“我们公司的用于承受压力的管道即将投入到正常的使用中，怎么样办理开工告知？”连日来，来自我市各家企业的咨询不断，市市场监督管理局立足自身职能，通过实地走访、在线指导、部门联动等多种方式优服务、强指导、保安全。

  “我们此次来的目的是了解企业的实际诉求，为企业在生产经营活动中遇到的问题提供针对性指导。”近日，市市场监督管理局下原分局工作人员走进标龙蓝色美谷产业园，对园区企业进驻概况、特定种类设备分布、产品工艺流程等相关情况做了解，开展精准化服务指导。在一些特定种类设备使用单位，监管人员对企业使用的起重机、叉车、能承受压力的容器等进行现场检查，对叉车未按要求张贴使用标志、起重机防脱钩保护设施失灵、特定种类设备日常巡检表未及时记录等问题及时约谈提醒，为企业操作人员、管理人员普及商标注册、安全管理、质量管控相关法律和法规知识。

  今年来，市市场监督管理局积极发挥市场监管业务功能特长，采取精准推送政策、业务培训、建立绿色通道、加大帮扶力度等措施，推动助企纾困政策落地落实，助力企业高质量发展。

  近日，我市某家居用品公司打算在京东商城开设网店，但在提交入驻申请时审核未获通过，拒绝理由为“经营异常”，负责人心急如焚，连忙打电话到市市场监督管理局咨询。原来，该企业因未按规定年报于2018年被列入经营异常名录，工作人员当即指导其通过“南通市市场监管信用监管服务”小程序提出信用修复申请，在线填报申请表，提交公司基本情况、申请人身份信息、补报年度报告等内容，当天下午就为其办理了移出手续。“没想到现在企业修复信用这么方便，完全不用到现场，只需要在线提交申请就能办好，实在是太省心了！”在亲身体验了市市场监督管理局信用“云修复”服务后，该企业负责人连连称赞。

  截至目前，全市已成功办理线上经营异常名录移出业务354条，极大地提高了企业办事便捷度，真正的完成让企业办事“零跑腿”。

  “孩子们成长得更好，是我们最大的心愿。”今年来，市市场监督管理局主动牵头，联合市公安局、市城管局、市文体广旅局、市应急管理局、市教育局等部门，积极开展学校周边经营主体联合检查，着重查处采购、贮存和销售危害未成年人身心健康的食品、管制刀具，无证经营烟花爆竹，销售国家法律和法规禁止的非法出版物，违法向未成年人销售游戏币、提供游戏币充值服务等违反法律法规行为，给广大师生营造安全放心的消费环境，织密校园周边“安全网”。

  一直以来，市市场监督管理局以群众需求为导向，以服务民生为准则，聚焦食品安全、假冒伪劣、侵害消费者权益等人民群众普遍关心、反映强烈的热点难点问题，找准突破口、打好主动仗，擦亮监管为民的执法品牌，努力解决好群众“急难愁盼”的问题，做人民群众的“贴心人”。□通 讯 员赵笑冰 吴留丽融媒体记者周 玲